Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 12/11/2025 Bệnh viện Đa khoa Khu vực Củ Chi khai giảng chương trình tập huấn quy mô lớn nhằm nâng cao chất lượng tư vấn – giáo dục sức khỏe cho người bệnh. Trong bối cảnh nhu cầu thông tin sức khỏe ngày càng tăng, Bệnh viện Đa khoa Khu vực Củ Chi xác định hoạt động truyền thông – giáo dục sức khỏe (TT–GDSK) đóng vai trò quan trọng trong nâng cao sự hiểu biết, hợp tác điều trị và sự hài lòng của người bệnh
Chương trình tập huấn được tổ chức dựa trên cơ sở các quy định và kết quả đánh giá thực tế trong hoạt động tư vấn – GDSK của bệnh viện.
Kế hoạch được ban hành dựa trên quy định của Bộ Y tế và căn cứ vào kết quả đánh giá tuân thủ quy trình tư vấn – GDSK năm 2024 và quý I, II năm 2025. Những đánh giá này cho thấy cần tăng cường đào tạo để chuẩn hóa kỹ năng và quy trình tư vấn cho toàn bộ nhân viên, hướng tới nâng cao chất lượng chăm sóc và sự hài lòng của người bệnh.
Chương trình năm nay có quy mô lớn với 620 điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật y tham dự, chia thành 6 đợt tập huấn diễn ra từ ngày 12 đến 21/11/2025 tại Hội trường 1 của bệnh viện. Chương trình có sự tham gia giảng dạy của ThS. Lê Văn Tỉnh – Giảng viên Bộ môn Điều dưỡng Cộng đồng, Trường Đại học Y khoa Phạm Ngọc Thạch và ĐDCKI. Nguyễn Thị Hương Thảo – Trưởng Phòng Điều dưỡng Bệnh viện Đa khoa Khu vực Củ Chi. Chương trình dành cho hai nhóm đối tượng, với thời lượng lý thuyết và thực hành được thiết kế phù hợp, đảm bảo tính ứng dụng cao trong thực tế. Sự tham gia đông đủ của các khoa/phòng khẳng định quyết tâm đồng bộ hóa năng lực tư vấn trong toàn hệ thống.
Thông qua hệ thống bài giảng về kỹ năng nói, đặt câu hỏi, lắng nghe, quan sát và thuyết phục, học viên được rèn luyện những kỹ năng cốt lõi khi tiếp xúc với người bệnh. Nội dung được xây dựng dựa trên các nguyên tắc tư vấn sức khỏe, giúp nhân viên nâng cao hiệu quả giao tiếp, tạo niềm tin và hỗ trợ tâm lý cho người bệnh
Chương trình cũng cung cấp kiến thức chuyên sâu về kỹ năng truyền thông – giáo dục sức khỏe trong chăm sóc người bệnh.
Từ việc lựa chọn nội dung truyền thông, thiết kế thông điệp, sử dụng tài liệu trực quan đến hướng dẫn cách lồng ghép GDSK trong chăm sóc thường quy, học viên được trang bị phương pháp thực hiện TT–GDSK hiệu quả hơn. Các bài giảng từ nội dung PPT giúp việc truyền tải thông tin khoa học trở nên sinh động và dễ áp dụng.
Học viên được hướng dẫn áp dụng mô hình mẫu trong tư vấn khi nhập viện, trong quá trình nằm viện và khi ra viện, bảo đảm sự nhất quán trong hỗ trợ thông tin cho người bệnh. Việc nắm vững quy trình giúp điều dưỡng thực hiện đúng các bước, tránh sai sót và tăng cường tính chuyên nghiệp trong chăm sóc.
Bệnh viện nhấn mạnh vai trò của chuyển đổi số trong hoạt động truyền thông – giáo dục sức khỏe hiện đại.
Trong bối cảnh chuyển đổi số y tế, các bài giảng đã cập nhật phương pháp ứng dụng công nghệ thông tin, giúp nhân viên tiếp cận hình thức truyền thông mới, phù hợp với nhu cầu của người bệnh và xu hướng số hóa tài liệu trong bệnh viện.
Hoạt động thực hành đóng vai và xử lý tình huống giúp học viên củng cố và vận dụng ngay kiến thức đã được học. Đây là phần được đánh giá cao của chương trình, khi nhân viên được trực tiếp mô phỏng các tình huống tư vấn thực tế. Thông qua luyện tập, học viên tăng cường sự tự tin, cải thiện kỹ năng tương tác và nâng cao khả năng xử lý vấn đề trong chăm sóc người bệnh.
Chương trình tập huấn đáp ứng tiêu chuẩn CME, góp phần nâng cao năng lực chuyên môn liên tục cho đội ngũ điều dưỡng.
Những nhân viên tham dự đầy đủ và hoàn thành bài kiểm tra trước – sau tập huấn sẽ được công nhận 1.5 giờ tín chỉ đào tạo liên tục theo đúng quy định của Bộ Y tế. Việc áp dụng CME giúp hoạt động đào tạo trở nên bài bản, góp phần duy trì và nâng cao chất lượng đội ngũ.
Chương trình tập huấn năm 2025 thể hiện cam kết mạnh mẽ của bệnh viện trong việc nâng cao chất lượng chăm sóc và tăng sự hài lòng của người bệnh. Với sự chuẩn bị chu đáo của Phòng Điều dưỡng và sự phối hợp của các khoa/phòng, khóa tập huấn hứa hẹn tạo chuyển biến rõ rệt trong kỹ năng tư vấn và truyền thông sức khỏe của nhân viên y tế. Đây là bước tiến quan trọng trong chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng hình ảnh Bệnh viện Đa khoa Khu vực Củ Chi chuyên nghiệp, tận tâm và hướng đến người bệnh.
Tác giả: ThS. Đặng Minh Lộc – Phòng Công tác xã hội
Chat với tư vấn viên
Gọi ngay