An toàn người bệnh là ưu tiên hàng đầu của các cơ sở y tế, bao gồm cả Bệnh viện Đa khoa Khu vực Củ Chi. Đây là yếu tố then chốt giúp giảm thiểu rủi ro và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế. Hưởng ứng “Ngày An toàn người bệnh Thế giới” 17/9/2024, chủ đề “Nâng cao năng lực chẩn đoán vì sự An toàn của người bệnh” với khẩu hiệu “ Chẩn đoán chính xác, điều trị an toàn”. Phòng Quản lý Chất lượng – Bệnh viện ĐKKV Củ Chi tổ chức chuỗi tập huấn nhằm cung cấp kiến thức và kỹ năng cho hơn 807 cán bộ nhân viên về các khía cạnh quan trọng của an toàn người bệnh, như quản lý nguy cơ sự cố y khoa, quy trình báo cáo sự cố, nhận diện chính xác người bệnh và quy trình 5S.
Nguy cơ sự cố y khoa luôn tiềm ẩn trong quá trình chăm sóc bệnh nhân của tất cả các bệnh viện. Sự cố y khoa có thể bao gồm các sai sót trong chẩn đoán, điều trị, hoặc các khâu liên quan đến vận hành dịch vụ y tế. Quản lý nguy cơ sự cố y khoa đòi hỏi sự phối hợp đồng bộ giữa các nhân viên y tế trong việc nhận diện, đánh giá và xử lý các tình huống nguy hiểm có thể xảy ra.
Các nội dung cụ thể trong buổi tập huấn bao gồm:
- Cách nhận diện các nguy cơ tiềm ẩn trong quá trình chăm sóc người bệnh.
- Sử dụng công cụ đánh giá nguy cơ, giúp phát hiện các điểm yếu trong hệ thống.
- Phương pháp xây dựng và triển khai các biện pháp phòng ngừa sự cố.
- Cách thức báo cáo và xử lý các sự cố y khoa theo quy định.
Quy trình báo cáo sự cố y khoa: Một hệ thống báo cáo sự cố y khoa hiệu quả giúp bệnh viện xác định, phân tích, và cải thiện quy trình nhằm giảm thiểu rủi ro và tăng cường an toàn cho người bệnh. Tại Bệnh viện Đa khoa Khu vực Củ Chi, quy trình báo cáo sự cố y khoa được triển khai nhằm khuyến khích cán bộ y tế báo cáo sự cố một cách trung thực, nhanh chóng và đầy đủ.
Quy trình bao gồm:
- Nhận diện sự cố: Cán bộ nhân viên phải nhận diện các sự cố, dù nhỏ hay lớn, để kịp thời xử lý.
- Báo cáo sự cố: Sự cố cần được báo cáo ngay lập tức theo hệ thống quản lý rủi ro của bệnh viện, qua các kênh như văn bản, hệ thống điện tử hoặc trực tiếp.
- Xử lý sự cố: Các khoa/phòng sẽ đánh giá mức độ nghiêm trọng của sự cố và phối hợp với các đơn vị liên quan để giải quyết, đồng thời tìm ra nguyên nhân gốc rễ và đề xuất biện pháp cải thiện.
Nhận diện chính xác người bệnh: Một trong những yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo an toàn người bệnh là nhận diện chính xác người bệnh trước khi thực hiện bất kỳ can thiệp nào. Sai sót trong việc nhận diện người bệnh có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, đặc biệt là nhầm lẫn trong quá trình chẩn đoán và điều trị.
Buổi tập huấn bao gồm các phương pháp nhận diện hiệu quả:
- Nhận diện chính xác người bệnh sử dụng ít nhất 3 thông tin như họ tên, ngày tháng năm sinh và địa chỉ…
- Quy định kiểm tra thông tin bệnh nhân trước khi tiến hành bất kỳ thủ thuật hoặc xét nghiệm nào.
- Sử dụng vòng đeo tay nhận diện chứa thông tin của bệnh nhân…
Quy trình 5S trong bệnh viện: Quy trình 5S (Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng) là một phần quan trọng trong việc duy trì môi trường làm việc an toàn và hiệu quả trong bệnh viện. Áp dụng 5S giúp tối ưu hóa không gian làm việc, cải thiện quy trình làm việc, đồng thời giảm thiểu các rủi ro liên quan đến sức khỏe và an toàn.
Trong nội dung tập huấn, các cán bộ y tế được hướng dẫn:
- Sàng lọc: Loại bỏ các vật dụng không cần thiết khỏi khu vực làm việc.
- Sắp xếp: Đảm bảo mọi thứ được sắp xếp gọn gàng, dễ tìm, dễ sử dụng.
- Sạch sẽ: Duy trì vệ sinh khu vực làm việc thường xuyên, tránh nguy cơ nhiễm khuẩn.
- Săn sóc: Quan tâm, bảo dưỡng và duy trì các thiết bị, công cụ y tế để đảm bảo hoạt động tốt.
- Sẵn sàng: Đảm bảo môi trường làm việc luôn trong trạng thái sẵn sàng, thuận tiện cho công việc và tránh rủi ro.
Việc tổ chức tập huấn an toàn người bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Khu vực Củ Chi bên cạnh việc hưởng ứng “Ngày An toàn người bệnh Thế giới” còn thể hiện sự cam kết của Bệnh viện ĐKKV Củ Chi trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và đảm bảo an toàn cho bệnh nhân, thân nhân và nhân viên y tế. Các nội dung quản lý nguy cơ sự cố y khoa, quy trình báo cáo sự cố, nhận diện chính xác người bệnh, và quy trình 5S sẽ giúp cán bộ nhân viên nâng cao nhận thức và kỹ năng, từ đó góp phần xây dựng môi trường y tế an toàn, chất lượng.
Một số hình ảnh và hoạt động của buổi tập huấn
ThS. Đặng Thị Hồng Vân- Phòng QLCL
Chat với tư vấn viên
Gọi ngay